11月27日上午，陕汽召开干部及经销商服务渠道大会，表彰优秀经销商、服务商。陕汽控股董事长袁宏明发表讲话前先走到舞台前，面向观众席90度鞠躬，并向大家介绍了一位“意料之外”的嘉宾：全球著名企业家、山东重工集团董事长、潍柴集团董事长、陕汽董事长谭旭光。

作为法国博杜安、意大利法拉帝、德国凯傲、林德液压、德马泰克以及众多潍柴海外子公司的掌舵人，谭旭光很忙。因此，他从不浪费别人的时间、更珍惜自己的时间；他的讲话直奔主题、鞭辟入里。

“本没计划参加这个会，考虑到客户是我们的宗旨，客户满意是我们的宗旨，是陕汽和潍柴的核心价值观。我觉得我应该来和我们的客户，说一声，谢谢你们！”谭旭光在同样的舞台上，面向观众席90度鞠躬。

两个鞠躬，便将未来陕汽之路勾勒一二。一如谭旭光所言：“潍柴动力作为高度市场化的上市公司，能为陕汽带来的就是市场化的体制机制，保证了陕重汽能够在充分竞争的行业中始终保持灵活。”究其深意，市场化的核心就是客户需求。

潍柴与陕汽是如何合作以精准把握市场需求的呢？

谭旭光通过五个“得益于”解答了这一问题，并回顾了过去13年潍柴与陕汽的共同发展之路——得益于我们建立了战略一致、紧密配合、高度互信的管理团队；得益于高度市场化的体制机制，释放了发展的新活力；得益于我们动力总成核心竞争力的支撑；得益于我们不断提升的全系列整车布局和研发能力；得益于我们有一支战无不胜的营销团队和合作伙伴。这有效帮助双方不仅在规模上得到了迅速增长，更在效益上实现了良性循环。

对比13年前潍柴刚刚收购湘火炬之时，陕汽产销从1.4万辆飙升至2018年的16万辆，市场占有率从6%提高到16%，进入行业第一梯队；潍柴从10L/12L单一产品到2.3~17L全系列路用发动机的广泛覆盖。成功的历史成为过去十数年，潍柴和陕汽以自我变革之力为客户提供满意的产品与服务的最佳注脚。

“以客户满意为宗旨，是我们的核心价值观。”谭旭光强调，“最简单的企业文化就是客户满不满意。搞那么多文字游戏没用，今年产销潍柴发动机70多万台、法士特变速箱80万台陕重汽17万台，我们客户的口碑就是可靠耐用皮实省钱的全价值链增值。”

继往开来，为了鼓励一线营销战士与渠道经销商高昂激情，持续围绕客户需求提供创新价值体验，年会现场为年度合作单位授奖。谭旭光与袁宏明分别为陕汽重卡2018年度获奖代表颁发奖牌奖杯，其中山东时代天成投资有限公司获“战略合作奖”、陕西华昊德汽车销售服务有限公司等10家公司获“十佳经销商奖”、连云港双星汽车销售服务有限公司等10家公司获“十佳服务商奖”、邯郸市柴瑞物资有限公司等5家公司获“销量贡献奖”等，共计123家优秀经销服务单位、32位优秀个人获得表彰奖励。