2020年初疫情突如其来，不同行业都受到了一定程度的影响。但随着疫情防控持续向好，加之防疫物资和物流运输的需求扩大等因素，极大刺激了物流运输企业的发展，从而有力的促进了商用车市场需求的增长。2020年1-11月份，奥铃品牌实现逆势飞扬，1-11月销量同比增长55%，连续9个月销量过万，市场占有率保持强势地位，跑赢市场大盘。

 

多年深耕中国轻卡市场，中国奥铃能够取得可喜成绩，不仅是其自身产品质量过硬，售后服务到位，同时还与其精准营销体系分不开。对于奥铃而言，奥铃的营销布局绝不局限于单独的营销手段，而是将营销、产品、服务三者紧密连接在一起。

 

精准营销，注重细分市场满足客户需求

立足用户，从客户需求出发，这是奥铃人秉承的营销策略，也是营销目标。奥铃针对多类细分用户，成立专项营销小组，明确分工，主动对接用户，提供针对性的解决方案。

 

2020年受突发疫情影响，全球经济受损，青年创业更是难上加难。资金、货源、维修等方面都受限。

 

“有所求，必有所应。”作为轻卡领军品牌，奥铃率先洞察创业青年的诉求，特推出了奥铃青春版、青春飞扬版和奥铃青春版Plus车型，为青春创业者提供从购车、用车、养车等全生命周期的关爱，并提供金融、服务、导师等创业一体化解决方案。

 

 

 

2020年武汉作为疫情“震中”由封城到解封，上至中央，下至网红媒体等多平台，共同助力武汉振兴，奥铃自然也不例外。奥铃在湘鄂赣区域上市了奥铃经典版和奥铃速运闪电版轻卡，助力武汉快速“回血”。

 

除此之外，奥铃还针对不同用户的“场景”进行不同领域的细分，如快递三兄弟、绿通快线、奥铃板材车、海鲜水产运输车、钢材车、城际运输大黄蜂、收割机运输车的麦客版等各种细分场景。奥铃对产品的划分可谓是事无巨细，已经做到了极致细分，只要有需求，奥铃一定能做到，满足你。

 

在销售中，产品是一切买卖的基础。奥铃始终以产品为重，以客户为中心，深入一线，了解用户需求，深挖用户痛点，生产制造用户最需要的产品，不断细分中国轻卡市场，针对用户不同的运营应景，提供多元化的轻卡产品。

线上+线下 营销布局新思路

从用户看到产品，到对产品感兴趣，再到最后买产品，这些行为可能都发生在不同的平台。所以需要用不同的方式，吸引不同阶段的用户，保证让各个阶段的顾客都可以看到产品。

 

在全民互联的时代，传统营销渠道已经不能满足企业营销活动的开展，互联网、移动互联和互联网直播等新型媒体传播的形式更多的进入大众视野。线上+线下，新型组合的营销模式，才能最大程度的受到更多用户关注。

 

有着“营销铁军”称号的奥铃，即使在疫情期间，也没有放松对市场的开拓。奥铃采取线上+线下的营销创新策略，助力奥铃全渠道营销，实现销量逆市提升。

 

 

 

首先，创新互联网线上模式。在疫情期间，奥铃开展了多次线上直播的模式和线上团购会等，助力卡友轻松复工复产。

 

当然，万事有利必有弊。线上营销这种形式并不是万能的，这种模式更利于老客户选车购车。因为老客户对产品和企业服务比较了解，所以成交率会更高一点。但对于新客户而言，线下一对一的沟通和交流，全面细致的了解产品质量与性能，更有利于提高成交率。

 

为了增加新用户对产品的认同感，奥铃还开展了多种线下营销活动。如2月，奥铃从北京为起始点开始了疫情下奥铃的新“长征”，历时两个月，累计行程近4万公里，走访全国249个大中小城市物流园区和经销商；一年一度奥铃勒芒赛在山东临沂、上海、佛山等地如约上演；奥铃百万公里客户征集，参与福田百万公里名人堂活动；每月10日的客户关怀日，深入人心；奥铃首届啤酒嘉年华，在安徽、四川、山东多地同时登场；奥铃大篷车巡展，传递绿色物流理念……

随着5G时代的到来和疫情的突发，倒逼企业进行营销创新，未来，在传统营销渠道上，线上直播和线上活动等形式将非常普遍。各商用车企越早探索互动，就能越快清晰自身品牌定位，抢占市场先机，布局新时代的营销策略。

 

2020年度，无论是线上还是线下，奥铃都采取了积极有效的营销活动，不仅让老用户更加信赖和认可奥铃品牌，同时也为奥铃争取到了更多的新用户，不断开拓中国轻卡市场，提升奥铃的品牌影响力，为轻卡行业提供奥铃力量。

 

深化营销布局，提升用户体验

未来比拼的不是卖商品，而是服务人。企业必须重构以顾客为中心的经营体系。在市场竞争加剧，产品同质化严重的商用车市场，如果想要从中突破，大幅提升市场占有率，不仅要在产品和营销手段上下功夫，售后服务同样不可忽视。

 

2020年是与众不同的一年，无数“白衣战士”上阵驻守防疫“长城”守卫全国人民的身体安全，奥铃则是数万卡友们道路运输上的“铁甲战士”。

疫情肆虐时期，奥铃积极实施“免道路救援服务”，救援人员随时待命，确保3小时内到达故障救援现场。“救援服务3小时达”，这是奥铃先于行业首创，全国800多家服务网络，2600多名全国认证维修技师，超3亿元的配件，1250台救援服务用车，建立24小时救援响应机制，为全国卡友全程守护，深受卡友喜爱。

 

为了进一步服务客户，在今年在6.1儿童节，奥铃发布“维修不过夜”的服务品牌。目前，奥铃已经形成以救援服务3小时达、一次进站、国六免费检测、37度微笑、免费健康点检、维修不过夜等为核心的奥铃“六大王炸服务”，全时保证用户车辆运行安全，把“客户的生意就是奥铃人的命”落实在实处。

 

十八年沉淀，中国奥铃虽然年轻，但却沉稳。奥铃始终以高品质的产品和售后服务为营销基础，加之多样化的营销渠道，助力奥铃持续打造引领市场需求的领军营销模式。对于奥铃而言，轻卡不仅是卡友赚钱的工具，更是人们生活的“伴侣”，有梦想，去行动，奥铃是您圆梦的得力助手。

 

制造兴国，国货当自强。中国奥铃作为中国轻卡领军品牌，身肩大国品牌崛起的重担，立足客户市场，不断细化产品线，提升自身服务能力，不断以自身特有的方式践行着大国品牌的实力与担当。相信未来，中国奥铃能够不断创新，助力中国轻卡行业提质增效，为大国品牌的崛起而努力。