这是一个特殊的春节。

2020春晚第一次上演了未经彩排的编外节目；九省通衢的武汉第一次切断交通要道宣告封城；全国人民第一次用裹足不出自我隔离来守望相助；商用车行业第一次出现了为所有防疫中轻卡提供不限品牌免费限时救援服务的温暖举措。

这是一个紧张的春节。1月31日初七傍晚6点10分，奥铃洛阳邦福服务站的刘克功师傅接到了一通“特别”的电话。来电号码显示为“12122”，这是全国高速公路报警救援的统一规划号码。对方告知刘师傅，在二广高速距济源东8公里处，一辆防疫物资运输车在高速行驶中出现故障。

“防疫物资运输！”刘师傅感觉重任在肩。故障车辆受濮阳市红十字会委托，将医用口罩、84消毒液等防疫物资由濮阳运往彭州市红十字会，承载着防护人民群众健康安全的希望。慢一分钟，可能就意味着病毒多一分传播的可能。

刘师傅必须分秒必争。通过与驾车司机的电话沟通，他判断故障应该为皮带垫圈老化，致使风扇将水温打坏。

尽管所需备件库存不足，但为了第一时间解决客户问题，不影响防疫车辆运送物资，在了解到具体情况后，洛阳邦福服务站总经理亲自披挂上阵，带领刘师傅到新车上拆除备件，经过一个半小时的拆件，又立刻驱车赶往95公里之外的救援地点，并于20点30分左右到达事发地，实施维修；23：10左右处理完问题。

正所谓：非常时期看人心，紧要关头显真章。从1月30日，在东北对解放轻卡用户实施第一例免费救援以来，短短2天内奥铃已竭尽全力为需要服务的中轻卡用户提供了多次免费救援服务。

告急的疫情背后，是在祖国各条干线、城市公路、郊县乡村彻夜奔驰的物资运输车辆。早到一分钟，医护人员、疫区群众的保障就早落实一分钟。

这是一场与疫情赛跑的必胜之战，灾难面前只有同胞，有人冲在一线，更必须有人挺身而出守住后方。

奥铃的果敢出击，既守护着对抗疫情的补给线，也守护着每一个奋战在前线的抗疫斗士，更守护着“防疫期间，无论何时何地何种品牌，只要拨打奥铃服务热线，都将无偿提供救援服务3小时达”的品牌承诺。