2019年4月12日，夜晚11点多， 张师傅的时代汽车在送货途中遇到了问题，急需救援。他第一时间拨打了时代的售后电话，在深夜里，焦急地等待着他的“救兵”。

阿克苏中意万达服务站接到客户救援电话后，快速响应服务机制，没有耽误一分钟，及时赶到救援现场，圆满排除车辆问题。

看到这里，你肯定满腹疑问，这不就是一场普通的外出救援服务吗？但就是这样“一桩小事”，却给张师傅带来了无限的温暖和感慨。

答案可以从张师傅的朋友圈中一探究竟。

“我猜中了开头，却猜不中结局。”张师傅用《大话西游》的经典台词描述着他心中的“盖世英雄”。

这位“英雄”名为王薇薇，是一名普通的时代汽车服务站信息员，在接到张师傅的救援电话后，带着年仅5岁的女儿，一刻也未停歇，立即驱车拉上维修技工，赶赴故障地点。夜间行车路面光线极差，但王薇薇无惧困难，抱着“为客户排除困难”的信念一路疾驰。

天下大事，必作于细。原本只是王薇薇的无心之举，但却触动了张师傅的心弦。事实上，在时代汽车各个服务站，每天都会发生无数个这样的故事，情节并不那么的跌宕起伏，结果也并不那么轰轰烈烈，但“时代服务人”总能想用户之所想，急用户之所急。也正是因为“时代服务人”不分昼夜的坚守服务岗位、任劳任怨的奔波在服务的最前线，才能真正的让用户体验到“全程无忧”的服务。

当你在四处奔波的时候

有这么爱“操心”的服务站做后盾

时代汽车的用户们

你们有没有感觉很幸福呢