3月16日，华北战区“亲人服务，全新升级”服务系统培训会议在天津市津南区召开，中国重汽集团商用车销售部副总经理王福涛、总经理助理马春雷、津冀大区经理杜超、山西分公司经理郑昌文出席会议。

此次会议旨在提升区域内各服务站的服务技能，改善服务水平，重点关注汕德卡、斯太尔燃气车的维修技术，天津、河北、山西、内蒙各主力服务站均安排骨干服务人员参加了会议。本次会议除了由总部相关技术人员讲解发动机、电路等主要故障维修知识，还邀请了气瓶厂家和骨干服务站的技术专家进行现场讲解和示范，利用经销商现有汕德卡、斯太尔车辆进行实车操作，做到培训真实、生动、有效，保证参会人员真正学习贯彻培训内容，掌握相关技术，为天津-河北-山西-内蒙沿线车辆提供优质、完善的售后服务，提升品牌口碑，为2019年商用车销售部迅速上量打好坚实的基础，真正做到“客户满意是我们的宗旨”。

会议持续两天，于3月17日闭幕，相信各参会单位在会议精神的指领下，必定旧貌换新颜，实现服务系统的全新升级。