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    朱启昕演讲原文

    时间:10-28  来源:解放e家   作者:责编

    尊敬的各位领导、来宾、媒体朋友,女士们、先生们:

     

    大家晚上好!

     

    看过刚才的视频,我们共同见证了J7的全球上市,相信此刻,大家和我一样,心潮澎湃,意犹未尽。

     

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    作为一款定位于“中国第一,世界一流”的战略级产品,J7,对我们有着特殊的意义。在复杂的市场竞争和技术发展态势下,解放正秉承共创、共享、共赢的发展理念,从单一的产品提供商,向生态服务提供商转变。J7传承了几代解放人精益求精的工匠精神,凝结着解放六十二年造车的智慧结晶,承载着一汽建设汽车强国的光荣使命。

     

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    面向未来,我相信,在打造高效物流、构建智慧交通的道路上,J7必将用实力开创又一个时代,以业绩缔造又一个传奇!

     

    接下来,特别荣幸地向大家介绍,我们为J7用户献上的两个特殊“大礼”——

     

    首先,是J7智能化个性选车系统——优你客。

     

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    众所周知,近年来,随着物流行业的精细化发展,用户对车辆差异化的诉求日益增多。未来的卡车行业,应用场景变化多样,用户需求千差万别,为了向用户提供更到位的服务、带来更极致的体验,我们隆重推出“优你客”智能选车系统。

     

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    通过解放在线平台,用户可以选出自己的理想车型,既能完美匹配运输需求,也能充分满足个性需要!

     

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    针对不同场景,我们目前共提供三种定制模式:智能选车、个性定制、交互研发。

     

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    智能选车,是通过各要素的关联算法,来实现J7产品和行业需求的高度对应。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    用户仅需描述六个运营场景,系统便可以自动推荐最适合用户的车型。同时,冰箱、座椅等细节配置,用户也可以点单自选。

     

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    个性定制,是将用户放在主导位置,基于自身喜好和诉求,可以实现5大总成、200多个配置的自由组合,系统会自动判定是否合理并给出相应的指导意见,协助用户“量体裁衣”,亲手打造个性化产品。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    交互研发,是针对专线物流的细分市场,提供全流程、全开放的定制模式。

     

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    通过研发团队前置、运营场景研究,深入了解用户运营模式,实现人、车、货、路的精准匹配,打造专属用户产品。

     

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    刚才,是我们在产品方面推出的“优你客智能选车系统”。

     

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    下面,我将为大家介绍J7用户专属的全场景体验服务—“优你速”。

     

    2002年,解放创立了“感动服务”理念,16年来,我们一直坚持从用户的需求出发,致力于“超越用户期待,创造用户感动”。

     

    当前,物流行业正在发生着深刻的变化。“高效、互动、透明”不仅是用户对服务的普遍诉求,也是商用车服务的转型方向。为此,我们今天隆重推出J7“优你_速全场景体验”服务。

     

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    基于对商用车行业服务模式的深刻理解,我们以最大限度提升用户体验为出发点,为感动服务注入了新的内涵——“深度参与、实时互动、全程透明、结果评价”。

     

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    我们将建立主动干预服务机制,通过管控“接待、诊断、维修”3个过程的时限,确保满足用户的时效性要求。在此,我郑重承诺,每一台回家的J7,服务接待最长15分钟完成,故障诊断最长90分钟完成,服务维修最长4小时完成!

     

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    我们将实现“委托报价、维修过程”两个环节可视化,确保服务过程全透明。通过委托书、零部件及服务过程数据的推送,做到“用户、服务商、解放”三方可视,最大限度地保障用户的知情权和参与权!

     

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    我们将鼓励对服务进行“结果评价”,充分保障用户的监督权和话语权,真正做到以用户为中心。“感动源于体验”,解放将全力建设全过程“标准化、透明化、智能化”的服务体系,不断提升用户体验,创造更多感动!

     

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    朋友们!无论是优你_客智能选车系统,还是优你_速全场景体验服务,我们始终心怀用户,提供全方位、全过程的深度体验。我们将秉承“信、智、益”的品牌理念,通过智领全球的创新设计、感动至上的服务体验,始终坚持“中国第一,世界一流”的战略目标,为用户制造最高端、最可靠、最智能的卡车,让用户真正做到“省时、省心、省钱”!

     

     

    最后,

     

    欢迎在场的各位专家登车体验J7!

     

    欢迎在场的各位媒体宣传报道J7!

     

    欢迎在场的各位用户踊跃订购J7!

     

    解放J7,智惠天下!

     

     

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